Quanto custa a hora que a sua equipe gasta em tarefa repetitiva
Todo mundo sente que perde tempo com trabalho manual. Quase ninguém sabe quanto isso custa por mês. A conta é simples e costuma assustar.
Quando um dono de empresa diz que a equipe perde tempo com tarefa repetitiva, ele está descrevendo um sentimento. O problema é que sentimento não entra em planilha de investimento, e por isso a decisão de automatizar fica adiada por anos.
A conta que muda essa conversa é direta. Escolha uma tarefa que se repete: emitir um relatório, conferir um extrato, redigitar um pedido de um sistema para outro. Meça quantas vezes ela acontece por mês e quanto tempo leva cada vez. Multiplique. Depois divida o custo mensal da pessoa que faz isso pelas horas dela no mês, e multiplique de novo.
O número que sai não é uma estimativa de consultoria. É o que a empresa já está pagando, todo mês, sem que apareça em nenhuma linha do orçamento. Ele não vira fatura, então ninguém questiona.
Na maioria das operações que a gente entra, três ou quatro tarefas concentram a maior parte desse custo. Não são as mais visíveis: quase sempre são as que alguém aprendeu a fazer rápido e nunca mais reclamou.
É por isso que a gente estima o ganho em horas antes de escrever qualquer linha de código, e verifica esse mesmo número com o sistema rodando. Se a conta não fecha, a resposta honesta é não automatizar aquilo. Automação que não devolve hora é despesa nova com nome bonito.
Antes de contratar qualquer coisa, faça a conta de uma tarefa só. Se o número for pequeno, você economizou uma decisão errada. Se for grande, você acabou de descobrir por onde começar.